การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือที่เรียกว่า IM เป็นวิธีการสื่อสารออนไลน์ที่เชื่อมต่อคนตั้งแต่สองคนขึ้นไปในแบบเรียลไทม์สำหรับการสนทนากลับไปกลับมา ส่งข้อความ ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นที่รู้จักกันมานานแล้วสำหรับการเชื่อมต่อโดยตรงแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งบุกเบิกโดยAOL Instant Messenger (AIM) ที่ใช้ งาน ไม่ได้แล้วในขณะนี้